아마존 물건분실은 아니고 오배송 ㅠㅠ 그런데 고객센터 정말 짱이네요. 이러니 아마존이 대기업이 되나봐요. Tracking shows the item was delivered, but I didn't get it. Amazon resolves in one minute!!!

Tracking shows the item was delivered, but I didn't get it. Amazon resolves in one minute!!! Amazon is an awesome company!! 

 

아마존에서 전자렌지용 선반을 주문했어요. 올때가 됐는데. 이상하다.. 싶어서 주문내용을 살펴보니,

이미 지난 수요일날 도착한걸로 나오네요. ㅠㅠ

 

받은게 없는데.. 혹시나 해서 온 집을 다시 다 뒤져봤는데, 안나와요. 에고.. 돈을 날렸을수도 있겠다..

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혹시 몰라서 고객센터 chat service에 연락을 해봤어요. Start Chatting now를 클릭했더니,

제가 도착하지 않은 제품에 대해서 문의하냐고 바로 자동으로 뜨더라구요. 인공지능 대단....

 

 

virtual 상담이라서, 솔직히 별 기대 안하고.

질문에 대해서 클릭클릭 했는데

한 두번 했어요. 처음 질문이 제가 주문한 제품이 맞냐는거였고,

그 담 질문이 뭐가 문제냐 해서 저는 '도착하는걸로 보이는데 never delivered' 라고 클릭 했더니

바로 virtual assitant가 그럼 같은 주소로 재배송을 해줄수 있다. 원하냐고. 해서 저는 yes 했구요.

그럼 새 주문이 컴펌 됐다. 면서 다른 도움이 필요하냐고 넘어갔어요.

새로 보내주겠다고까지 하는데, 정말 1분도 안걸리고 해결 한거 같아요.

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